BPJS Kesehatan memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk melakukan layanan adminstrasi melalui Whatsapp. Layanan ini dinamakan layanan PANDAWA, yaitu mencakup layanan pendaftaran baru, penambahan anggota keluarga, pengaktifan kembali kartu, pindah jenis kepesertaan Non Aktif menjadi PBPU/Mandiri, perubahan/perbaikan data, perubahan FKTP, Pengurangan anggota keluarga, perubahan kelas rawat bagi peserta yang belum membayar iuran pertama.

Peserta cukup CHAT ke nomor layanan PANDAWA di 0811 8 165 165

Operasional PANDAWA hari Senin-Jumat (hari kerja) pukul 08.00-15.00 waktu setempat.